PROCESO LOGÍSTICO EN LA EMPRESA

Logística Inversa

Si bien la logística inversa se refiere al proceso de gestionar eficientemente la devolución, el reciclaje y la reutilización de productos, desde el punto de consumo hasta el origen. A diferencia de la logística tradicional, que se centra en llevar productos del fabricante al consumidor, la logística inversa aborda el flujo contrario, garantizando una gestión efectiva de los bienes que regresan al sistema.

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Mejora la Experiencia de Compra
Factores de la Logística Inversa
Beneficios
Tecnologías Aplicadas

Mejora la Experiencia de Compra

Hoy en día se debe realizar esta operativa ofreciendo al cliente una experiencia positiva en su proceso de compra, así como confirmar que se realiza de un modo eficiente y sostenible tanto para la compañía como para el medio ambiente.

Se debe tener en cuenta también que este proceso conlleva en realidad varias etapas que suelen realizarse en entornos diferentes, así pueden existir tareas en movilidad y otras en el propio almacén.

Factores de la Logística Inversa

En Tech id podemos automatizar y optimizar tus procesos logísticos y devolución de tal manera que la ejecución sea eficiente, pero sobre todo que la información referida al proceso sea gestionada correctamente. De este modo, cada elemento podrá acceder a la información correspondiente en el momento correcto.

  • Sostenibilidad Ambiental: La creciente conciencia ambiental ha llevado a las empresas a adoptar prácticas más sostenibles. La logística inversa facilita la reducción de residuos y la optimización de recursos a lo largo de la cadena de suministro.
  • Expectativas del Consumidor: En un mercado competitivo, la satisfacción del cliente es fundamental. La capacidad de gestionar devoluciones de manera eficiente y ofrecer opciones de reciclaje y reutilización influye directamente en la percepción del cliente sobre una marca.
  • Regulaciones y Normativas: Las regulaciones ambientales y las preocupaciones sobre el manejo adecuado de residuos han llevado a un mayor escrutinio de las prácticas empresariales. La logística inversa ayuda a cumplir con estas normativas y a mitigar riesgos legales.

Beneficios de los Sistemas de Reaprovisionamiento

  • Reducción de Costes

    La optimización de procesos y la recuperación de productos pueden reducir los costos asociados con la gestión de devoluciones y el manejo de inventario obsoleto.

  • Mejora el servicio y Experiencia del Cliente

    Optimizando sus tareas de devoluciones se garantiza el servicio al cliente, tanto en calidad como en velocidad. Optimizando sus procesos de logística inversa podrá:
    - Garantizar el pedido realmente entregado al cliente y por tanto facturado.
    - Minimizar el ciclo de venta.
    - Aceptar todo tipo de pedido, ya que el cliente verá garantizada su devolución en caso necesario.
    - Revelar su huella de carbono con el componente social que ello conlleva.

  • Mejora la Calidad del Inventario

    Garantizar la correcta entrada de las devoluciones mejora lógicamente la calidad del inventario, pudiendo así gestionarlo de forma más eficiente.

  • Eficiencia Operativa

    La logística inversa bien planificada puede mejorar la eficiencia operativa al cerrar el ciclo de vida del producto de manera fluida y rentable.

  • Compartir y visibilizarse en su cadena de suministro

    El objetivo de optimizar la cadena de suministro beneficia enormemente a todos los eslabones de la propia cadena, y esa optimización pasa por compartir procesos e información. Es por ello que disponer de la correcta información en los sistemas corporativos o de gestión se define como una tarea crítica para cualquier compañía. Su compañía obtendrá un valor diferencial en tanto su capacidad de colaborar e integrarse con sus clientes y proveedores, compartiendo información de calidad. Por ejemplo, podrá compartir e informar a sus clientes del estado de sus pedidos, informándoles de forma veraz y en tiempo real.

  • Mayor Seguridad en la gestión y toma de decisiones empresariales

    La digitalización automatizada en tiempo real de la información generada por el propio proceso asegura que esa información es completa y veraz, además de disponer de ella en los sistemas adecuados, ya sea un SGA o un ERP. De este modo es posible la toma de decisiones, ya sean ejecutivas o estratégicas de forma segura, ofreciendo la posibilidad de trabajar con cuadros de mando, KPi’s, etc.

  • Reducción de Costes

    La optimización de procesos y la recuperación de productos pueden reducir los costos asociados con la gestión de devoluciones y el manejo de inventario obsoleto.

  • Mejora el servicio y Experiencia del Cliente

    Optimizando sus tareas de devoluciones se garantiza el servicio al cliente, tanto en calidad como en velocidad. Optimizando sus procesos de logística inversa podrá:
    - Garantizar el pedido realmente entregado al cliente y por tanto facturado.
    - Minimizar el ciclo de venta
    - Aceptar todo tipo de pedido, ya que el cliente verá garantizada su devolución en caso necesario.
    - Revelar su huella de carbono con el componente social que ello conlleva.

  • Mejora la Calidad del Inventario

    Garantizar la correcta entrada de las devoluciones mejora lógicamente la calidad del inventario, pudiendo así gestionarlo de forma más eficiente.

  • Eficiencia Operativa

    La logística inversa bien planificada puede mejorar la eficiencia operativa al cerrar el ciclo de vida del producto de manera fluida y rentable.

  • Compartir y visibilizarse en su cadena de suministro

    El objetivo de optimizar la cadena de suministro beneficia enormemente a todos los eslabones de la propia cadena, y esa optimización pasa por compartir procesos e información. Es por ello que disponer de la correcta información en los sistemas corporativos o de gestión se define como una tarea crítica para cualquier compañía. Su compañía obtendrá un valor diferencial en tanto su capacidad de colaborar e integrarse con sus clientes y proveedores, compartiendo información de calidad. Por ejemplo, podrá compartir e informar a sus clientes del estado de sus pedidos, informándoles de forma veraz y en tiempo real.

  • Mayor Seguridad en la gestión y toma de decisiones empresariales

    La digitalización automatizada en tiempo real de la información generada por el propio proceso asegura que esa información es completa y veraz, además de disponer de ella en los sistemas adecuados, ya sea un SGA o un ERP. De este modo es posible la toma de decisiones, ya sean ejecutivas o estratégicas de forma segura, ofreciendo la posibilidad de trabajar con cuadros de mando, KPi’s, etc.

Aplicamos las siguientes tecnologías

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